ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ НАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Отправьте заявку на консультацию, наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Оставьте ваши данные, наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Оплата услуги
Выберете услуги

Chargeback: как вернуть деньги,
списанные с карты?

Представьте, вы оплатили товар, но появились разногласия с продавцом. Например, он оказался недобросовестным: товар не получили, но и денег вам не вернули. В такой ситуации вы можете воспользоваться процедурой чарджбэк. Эксперты компании «Группа финансы» дали пояснения по процедуре чарджбэк. В этой статье расскажем, как вернуть ваши деньги.
Что такое чарджбэк?
Это возвратный платеж. Вы обращаетесь в банк, через который произвели платеж, банк рассматривает обращение и возвращает деньги на счет, если продавец оказался недобросовестным. Это альтернатива судебным разбирательствам. Выясним, почему сначала стоит попробовать чарджбэк, а уже в случае отказа, обращаться в суд.
Плюсы и минусы возврата
денежных средств через суд
Плюсы: в случае, если ваше дело выиграет, вы можете не только вернуть деньги, которые перечислили продавцу, но и получить компенсацию морального вреда и стоимости юридических услуг.

Минусы: судебное разбирательство может тянуться годами. Причем, нет гарантии, что суд решится в вашу пользу, тогда вы зря потратили время, силы и деньги.
Сроки рассмотрения
обращения и причины отказа
Сроки чарджбэка в среднем 2,5 месяца. Каждый банк устанавливает свой срок.
Чарджбэк тоже не гарантирует 100 % положительное решение о возврате денег. 

Причины отказа могут быть следующие:
  1. банк не проводит данную процедуру;
  2. обратились позже отведенного для этого срока;
  3. не пробовали урегулировать проблему с продавцом мирным путем. Банк не примет заявление, пока не подтвердите попытки достучаться до продавца;
  4. переводили средства не на расчетный счет организации. Например, ООО или ИП.
Чарджбэк дает шанс возврата денег без долгих судебных разбирательств. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу и собрать доказательства того, что деньги перечислены по ошибке или продавец не выполнил условия сделки. Затем направить заявление с доказательствами в банк и ждать решения. Если банк откажет в возврате, то можно обратиться в суд.

Смотрите также про процедуру чарджбэк на YouTube-канале по ссылке.

Специалисты АГК Финансы окажут юридическую поддержку: подготовят заявление, соберут необходимые документы и помогут вернуть деньги через чарджбэк или суд. Запишитесь на консультацию на сайте: https://sapelkin.ru/uslugi.
Наши социальные сети:
Актуальные новости