Предлагаем Вашему вниманию алгоритм действий в случае, если Вы явились участником дорожно-транспортного происшествия.

На месте ДТП:

1.В первую очередь:

- остановить (не трогать с места) транспортное средство (п. 2.5 ПДД);

- включить аварийную световую сигнализацию;

- выставить знак аварийной остановки (п. 7.2 ПДД);

- не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию.

2.Принять возможные меры для оказания первой медицинской помощи пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь, в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратиться к месту происшествия

3.Выявить свидетелей ДТП и взять у них контактные данные. В случае спора о виновности в совершении ДТП показания очевидцев окажут неоценимую помощь.

4.Все разговоры с другими участниками ДТП записать на диктофон.

5.По возможности, самостоятельно сделать фотоснимки места происшествия: дорожной разметки, повреждения машин, дорожные знаки, осыпь деталей автомобилей, следы торможения и т. д.

6.Осмотреть автомобиль и самостоятельно записать все повреждения. Далее, по прибытии сотрудников ГИБДД, при заполнении Справки о ДТП, следить за тем, чтобы в указанную справку были вписаны все повреждения Вашего автомобиля, полученные в результате ДТП. Исключение составляют лишь скрытые повреждения, выявить которые можно только при разборе автомобиля на СТО оценщиком либо автоэкспертом. В случае, если сотрудник ГИБДД халатно отнесется к описанию повреждений, страховая компания в дальнейшем при расчете страховой выплаты также вправе не учитывать повреждения, не зафиксированные в справке о ДТП. В ходе судебного разбирательства по взысканию страхового возмещения судьи также сравнивают повреждения, отраженные в справке о ДТП и в акте оценки, либо экспертизе стоимости восстановительного ремонта. В случае отсутствия всего перечня повреждений, суды исключают неучтенные повреждения из стоимости восстановительного ремонта.

7.В случае, если Вы не согласны с определением виновника ДТП, до момента разбора ДТП в ГИБДД проконсультируйтесь с автоюристом. Изложите ему все обстоятельства ДТП. Вместе выработайте тактику поведения на разборе и определите основные направления доказывания Вашей невиновности.

В страховой компании:

8.Сделайте копии всех документов о ДТП, так как при обращении в страховую компанию все оригиналы документов заберут без предоставления копий.

9.В течение 15 дней с момента ДТП обратитесь в страховую компанию с заявлением.

С заявлением о выплате страхового возмещения можно обратиться как в свою страховую компанию, так и в компанию виновника ДТП. Обращение непосредственно в компанию виновника ДТП поможет сэкономить время на пересылку документов из Вашей страховой компании в другую.

10.В страховой компании получите направление на осмотр автомобиля. Осмотр будет проводиться компанией независимого оценщика, с которой у страховой компании заключен договор.

11.В случае, если оценщик, по вашему мнению, описал не все повреждения автомобиля, либо у Вас есть сомнения в том, что страховая выплата покроет затраты на ремонт после ДТП, обратитесь в СТО и попросите оценить стоимость восстановительного ремонта.

12.После проведения осмотра автомобиля независимым оценщиком страховой компании периодически звоните в отдел урегулирования убытков и уточняйте сумму, которую страховая собирается Вам выплатить. Если сумма Вас не слишком мала (как правило, так оно и происходит), можете обратиться к специалисту в области автоправа и спланировать свои дальнейшие действия, либо обратиться в независимую оценочную организацию для проведения оценки стоимости восстановительного ремонта (за Ваш счет, но в дальнейшем при обращении в суд эти расходы взыскиваются со страховой компании).

13.В течение 30 дней с момента подачи в страховую компанию заявления о получении страховой выплаты (п. 8 настоящего алгоритма) на ваш счет должна поступить страховая выплата.

14. В случае, если выплата не поступила, напишите претензию с страховую компанию, в которой обязательно укажите, что в случае неудовлетворения Ваших законных требований  в дальнейшем Вы намерены обратиться в суд.

15.В случае, если Вам удалось получить страховое возмещение, но  в меньшем размере, чем стоимость восстановительного ремонта, необходимо заручиться независимым экспертным заключением о стоимости восстановительного ремонта (запросите у оценщиков также информацию о том, имеют ли они право давать подобного рода заключения и действительны ли выданные ими заключения в суде, в противном случае Вам придется делать оценку повторно, и вновь платить за это).

Готовимся к суду:

16.Напишите претензию в страховую компанию, в которой укажите, что требуете возместить Вам разницу в стоимости восстановительного ремонта между суммой полученного страхового возмещения и суммой, указанной в экспертном заключении. Шанс удовлетворения подобного рода претензии невелик, но написание указанной претензии является обязательным этапом досудебного урегулирования. В течение 5 дней с момента получения претензии страховая компания обязана дать Вам ответ.

В случае получения отрицательного ответа смело можно готовить исковое заявление в суд с требованием возместить разницу стоимости восстановительного ремонта, затрат на использование автоэвакуатора, услуг независимого оценщика – эксперта, юридических услуг. Также Вам необходимо будет рассчитать неустойку в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». В судебном порядке существует также возможность взыскать со страховой компании штраф за добровольное неудовлетворение требований потребителя в размере 50% от суммы иска (за исключением неустойки). При подаче исковых заявлений к страховым компаниям государственная пошлина не уплачивается.

17. В случае, если стоимость восстановительного ремонта превышает 120 000 рублей, исковое заявление придется подавать не только к страховой компании, но и к виновнику ДТП. Возмещение вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, – в пределах 400 тысяч рублей (для тех, кто оформил полис начиная с 1 октября 2014 года. Если полис приобретён до 1 октября 2014 года, то максимальная выплата не может превышать 120 тыс. руб.). С виновника взыскивается сумма, превышающая 120 000 рублей (400 000 рублей), при этом необходимо будет рассчитать и уплатить государственную пошлину. Все судебные расходы в данном случае делятся пропорционально между страховой компанией и виновником ДТП. Поэтому целесообразно подавать одно исковое заявление, а страховую компанию и виновника ДТП указывать соответчиками.

Получаем страховое возмещение:

18.Как правило, после вынесения положительного для Вас решения суда страховые компании не обжалуют их в апелляционном порядке, но и денежные средства перечислять не торопятся. Поэтому, Вам необходимо отсчитать месяц с момента изготовления решения суда и подать в суд заявление о выдаче исполнительного листа.

Исполнительный лист можно подать:

- в банк, в случае, если Вам достоверно известно, в каком банке у страховой организации открыт счет – срок получения выплаты – 5-10 банковских дней;

- непосредственно в саму страховую компанию – срок получения выплаты в этом случае – 5-10 рабочих дней;

- в службу судебных приставов. В этом случае придется лично явится в отделение судебных приставов в том районе, где расположена страховая компания либо ее филиал, и написать заявление о возбуждении исполнительного производства, подать его через канцелярию вместе с оригиналом исполнительного листа. Не ранее чем через 3 рабочих дня Ваше заявление попадет к приставу-исполнителю, который, в свою очередь, не позднее чем через 5 рабочих дней возбудит исполнительное производство и направит требование о добровольном исполнении в страховую компанию почтой. Далее, как правило, срок получения Вами денежных средств будет зависеть от добросовестности пристава-исполнителя и от того, как часто вы будете запрашивать у него информацию о ходе исполнительного производства. Указанный вариант самый продолжительный по времени. Однако, если денежные средства взыскивались с виновника ДТП, Вам придется выбрать именно его, так как добровольно причиненный ущерб возмещают лишь единицы.

Совет: в случае, если взысканию с виновника ДТП подлежит сумма более 100 000 рублей, и кроме автомобиля (либо иного недорогого ликвидного имущества) в собственности ничего не имеется, при подаче искового заявления необходимо также подать ходатайство о принятии обеспечительных мер – наложении запрета на отчуждение автомобиля либо иного имущества виновника ДТП.